Veja a avaliação completa da Geru e descubra se o empréstimo Geru é confiável, quais são as taxas, como solicitar e o que dizem os clientes.
Confira um resumo das informações da empresa:
| Informações Gerais | Geru Empréstimos |
|---|---|
| Tipo de crédito disponível | Empréstimo pessoal, GeruPay, Pix parcelado |
| Valores concedidos | R$2.000 a R$50.000 |
| Taxa de juros mensal | A partir de 1,9% ao mês |
| Prazo | 12, 18, 24, 30 ou 36 meses |
| Juros de mora | Sim |
| Requisitos | Maioridade, CPF ativo e comprovação de renda |
| Documentação exigida | Documento de identificação, comprovantes de residência, renda e bancário |
| Tempo de aprovação | Até 24 horas |
| Multa por atraso | Sim |
| Aceita negativados | Sim, com chances reduzidas |
| Nota no Reclame Aqui | 5,4 (nos últimos 6 meses) |
| Grupo | Open Co (Geru + Biz Capital) |
O que é o Geru?
A Geru é uma fintech de crédito que faz parte do grupo Open Co, resultado da fusão entre Geru e Rebel. A empresa opera 100% online e oferece empréstimo pessoal sem garantia, além do GeruPay (compras parceladas) e Pix parcelado via Amazon.
A Geru não é uma instituição financeira por si só, mas uma Sociedade de Crédito Direto (SCD) autorizada pelo Banco Central do Brasil. Isso significa que ela pode conceder empréstimos diretamente, sem depender de bancos parceiros como intermediários.
O grupo Open Co já ultrapassou 500 mil contratos assinados através da Geru e da Biz Capital, sua vertical de crédito para empresas.
Geru Empréstimos é confiável?
Sim, a Geru é confiável. A empresa possui autorização do Banco Central do Brasil para operar como Sociedade de Crédito Direto, o que garante que ela trabalha dentro da legislação brasileira.
Além da autorização, a Geru apresenta todas as condições e custos do empréstimo antes da assinatura do contrato, sem cobranças ocultas. A empresa também oferece um prazo de 7 dias para cancelamento após a assinatura, conforme exige o Código de Defesa do Consumidor para contratos firmados à distância.
Por outro lado, a nota da Geru no Reclame Aqui caiu nos últimos meses e está em 5,4, classificada como "ruim" pelo site. Isso é algo que merece atenção, especialmente no que diz respeito ao atendimento pós-contratação.
Se você prefere avaliar outras opções antes de se decidir, use a ferramenta de comparação da Financera Brasil para encontrar empréstimos com melhores condições.
Qual tipo de empréstimo a Geru oferece?
O carro-chefe da Geru é o empréstimo pessoal, que não exige garantias como imóvel ou veículo. Os valores variam de R$2.000 a R$50.000, com parcelas em até 36 vezes.
Além do empréstimo pessoal, a Geru também oferece:
- GeruPay: um meio de pagamento que permite parcelar compras em lojas parceiras, incluindo a Amazon
- Pix parcelado: disponível pelo app da Geru, permite enviar Pix e parcelar o valor
Se você busca um empréstimo consignado ou empréstimo com garantia de veículo, a Geru não atende essas modalidades. Confira outras opções na Financera Brasil.
Geru faz empréstimo para negativado?
Sim, a Geru aceita negativados. Porém, as chances de aprovação são menores para quem está com o nome restrito nos órgãos de proteção ao crédito.
A análise de crédito da Geru considera diversos fatores, como renda, histórico de pagamentos e score no Serasa. Se o seu perfil não for aprovado, isso pode indicar que a sua situação financeira precisa ser resolvida primeiro.
Nesse caso, considere renegociar suas dívidas antes de solicitar um novo empréstimo. Plataformas como o Serasa Limpa Nome oferecem descontos que podem chegar a 90% do valor da dívida.
Veja também: empréstimo para negativados com empresas que aceitam o "nome sujo".
Como solicitar o empréstimo Geru
O processo é 100% online. Veja o passo a passo para solicitar seu empréstimo na Geru:
Acesse o site ou app
Entre no site da Geru ou baixe o app (disponível para Android e iOS). Escolha a opção de empréstimo pessoal.
Defina valor e prazo
Insira o valor do crédito (de R$2.000 a R$50.000) e o prazo de pagamento desejado (12 a 36 meses). Você também precisará informar o motivo do empréstimo, mas isso não afeta a aprovação.
Cadastre-se
Informe seus dados pessoais: nome completo, CPF, telefone e e-mail. O cadastro é necessário para prosseguir com a simulação.
Aguarde a análise de crédito
A Geru vai avaliar seu perfil com base em renda, score de crédito e histórico de pagamentos. Essa etapa é automática e costuma ser rápida.
Confira a proposta
Se aprovado, você recebe uma proposta personalizada com a taxa de juros calculada para o seu perfil. Compare com outras ofertas antes de aceitar.
Assine o contrato
A assinatura é feita digitalmente, sem necessidade de ir a nenhum local físico. Você tem 7 dias para cancelar após a assinatura.
Envie os documentos
Envie documento de identificação (RG ou CNH), comprovante de residência, comprovante de renda e comprovante bancário. Tudo pelo site ou app.
Receba o dinheiro
Após a aprovação dos documentos, o valor é depositado na sua conta em até 1 dia útil (pode levar até 2 dias úteis em alguns casos).
Quanto custa o empréstimo Geru?
As taxas de juros da Geru variam de 1,9% a 8,2% ao mês, dependendo do perfil de crédito do solicitante, do valor emprestado e do prazo escolhido. O CET (Custo Efetivo Total) pode ultrapassar 64% ao ano em alguns casos.
Veja algumas simulações com taxas mínimas e máximas para entender como os valores podem variar:
| Valor do empréstimo | Taxa de juros | Prazo | Parcela estimada | Total pago |
|---|---|---|---|---|
| R$5.000 | 1,9% ao mês | 24 meses | R$263 | R$6.312 |
| R$5.000 | 8,2% ao mês | 24 meses | R$462 | R$11.088 |
| R$15.000 | 1,9% ao mês | 36 meses | R$601 | R$21.636 |
| R$15.000 | 8,2% ao mês | 36 meses | R$1.275 | R$45.900 |
Compare antes de contratar
As taxas da Geru podem ser até o dobro do valor emprestado em casos de juros altos. Antes de aceitar, compare com outras empresas na Financera Brasil e veja se existe uma opção mais acessível para o seu perfil.
O que acontece se eu não pagar o empréstimo Geru?
O não pagamento das parcelas do empréstimo Geru pode trazer consequências sérias para sua vida financeira.
Em primeiro lugar, a Geru cobra multa por atraso (valor fixo por ocorrência) e juros de mora (cobrados por dia de atraso). Esses juros são compostos, ou seja, incidem sobre o saldo devedor acumulado, fazendo a dívida crescer de forma acelerada.
Se o atraso persistir, a empresa pode negativar o seu CPF nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC. Com o nome negativado, fica muito mais difícil conseguir qualquer tipo de crédito, abrir conta em banco ou até mesmo conseguir um novo emprego.
A boa notícia: se você já está com parcelas atrasadas, entre em contato com a Geru para tentar uma renegociação. Também vale consultar plataformas de renegociação de dívidas que oferecem descontos significativos.
Evite ter seu nome negativado
Ao pagar as parcelas na data correta, você está livre de qualquer tipo de negativação com seu nome.
Documentos necessários para o empréstimo Geru
A documentação exigida pela Geru é padrão do mercado de empréstimo pessoal online:
Documento de identificação (RG, CNH ou PNE)
CPF ativo
Comprovante de residência atualizado
Comprovante de renda (holerite, extrato bancário ou declaração de IR)
Comprovante bancário (conta corrente em seu nome)
A Geru aceita contas nos principais bancos do Brasil, incluindo Banco do Brasil, Santander, Caixa Econômica, Bradesco, Itaú, Nubank, Sicredi e outros. Em casos específicos, documentos adicionais podem ser solicitados.
Reclamações e avaliações da Geru
Para avaliar a reputação da Geru, analisamos duas fontes principais: o Reclame Aqui e as avaliações dos usuários na Financera Brasil.
Reclame Aqui Geru
O Reclame Aqui é a maior plataforma de defesa ao consumidor no Brasil. Nos últimos 6 meses, a Geru recebeu a seguinte avaliação:
| Nota | Taxa de Resposta | Índice de Solução | Voltaria a fazer negócio | Tempo de resposta |
|---|---|---|---|---|
| 5,4 | ~90% | 51,3% | 36,7% | 25 dias |
A nota de 5,4 classifica a Geru como "ruim" no Reclame Aqui. O índice de solução de 51,3% indica que pouco mais da metade dos problemas são resolvidos, e apenas 36,7% dos consumidores voltariam a negociar com a empresa.
As principais reclamações envolvem: crédito aprovado e depois negado, dificuldades com o GeruPay, problemas para reparcelar e demora no atendimento.
Geru na Financera Brasil
Na Financera Brasil, os próprios clientes podem avaliar as empresas de crédito. A Geru conta com 21 avaliações dos usuários.
Os pontos fortes mais citados são a facilidade de uso do site e app, a rapidez na análise e a clareza das informações. Os pontos fracos são as taxas de juros elevadas e o atendimento ao cliente.
O que gostamos na Geru
Processo rápido e totalmente online
Apresentação clara das taxas antes da contratação
Boa variedade de prazos e valores
Aceita negativados
O que pode melhorar na Geru
Simulação sem necessidade de cadastro completo
Mais variedade de linhas de crédito
Melhor atendimento e tempo de resposta
Nota mais alta no Reclame Aqui
Perguntas frequentes sobre a Geru
Como funciona o empréstimo da Geru?
A Geru oferece empréstimo pessoal 100% online. Você se cadastra no site ou app, faz a simulação, aguarda a análise de crédito automática e, se aprovado, recebe uma proposta personalizada. Após assinar o contrato digitalmente e enviar os documentos, o dinheiro é depositado na sua conta em até 24 horas.
O que aconteceu com a Geru?
A Geru se fundiu com a Rebel em 2021, formando o grupo Open Co, a maior fintech de crédito pessoal sem garantia do Brasil. A marca Geru continua ativa para empréstimos pessoais, enquanto a Biz Capital (do mesmo grupo) atende empresas. Juntas, já ultrapassaram 500 mil contratos assinados.
A Geru é confiável para empréstimo?
A Geru é autorizada pelo Banco Central do Brasil e opera dentro da legislação. Porém, a nota no Reclame Aqui caiu para 5,4 (considerada ruim), com índice de solução de 51,3%. A empresa é confiável para contratar, mas o atendimento pós-venda precisa melhorar.
Qual o banco da Geru?
A Geru é uma Sociedade de Crédito Direto (SCD) do grupo Open Co. Ela não é um banco, mas tem autorização do Banco Central para conceder empréstimos diretamente. Para receber o dinheiro, você pode usar conta em bancos como Banco do Brasil, Santander, Caixa, Bradesco, Itaú, Nubank e Sicredi.
Geru faz empréstimo para negativado?
Sim, a Geru aceita solicitações de pessoas negativadas. Porém, as chances de aprovação são menores para quem está com restrição no CPF. A análise considera renda, score de crédito e histórico de pagamentos. Se não for aprovado, considere renegociar suas dívidas antes de tentar novamente.
