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O Banco BV é confiável? Avaliação completa

Ricardo LaizoEscrito por Ricardo Laizo

- 1 de set. de 2026

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O Banco BV é uma instituição financeira tradicional, regulada pelo Banco Central, com mais de 37 anos de mercado. Oferece empréstimo pessoal, consignado privado, crédito com garantia de veículo e antecipação de FGTS.

As taxas para empréstimo com garantia são competitivas, a partir de 1,32% ao mês, e o banco possui nota 7,5 no Reclame Aqui com 98,5% de taxa de resposta.

O empréstimo pessoal tem taxas elevadas, a partir de 4,74% ao mês. Exige conta no banco para acessar os produtos.
  • Banco com mais de 37 anos de mercado e regulação do Banco Central
  • Conta digital gratuita sem mensalidade
  • Taxas a partir de 1,32% ao mês para empréstimo com garantia
Pontuação Financera™75
Banco BVBom

Baseado em preços, suporte, condições, popularidade e avaliações de clientes.

  • Preços70

    Taxas competitivas para empréstimo com garantia (a partir de 1,32% a.m.) e consignado (1,54% a.m.). Porém, o empréstimo pessoal tem juros elevados, a partir de 4,74% ao mês.

  • Suporte ao cliente40

    Atendimento pelo app, WhatsApp e SAC 0800 728 0083. Apesar da taxa de resposta de 98,5% no Reclame Aqui, há muitas reclamações sobre dificuldade para falar com atendentes.

  • Termos e flexibilidade60

    Prazos de 3 a 60 meses dependendo da modalidade. A exigência de conta no banco limita a flexibilidade. O cancelamento pode ser feito em até 7 dias para contratos digitais.

  • Popularidade92

    A pontuação de popularidade indica a porcentagem de clientes que escolheram esta empresa nos últimos 90 dias.

Sobre a nota Financera

A nota Financera é calculada a partir das nossas avaliações editoriais em preços, suporte ao cliente, condições e flexibilidade, popularidade e avaliações verificadas de clientes. Cada fator tem o mesmo peso para oferecer uma visão equilibrada e imparcial.

Como a Banco BV se compara

#7de 21 em Bank accounts
75Pontuação Financera
71Média da categoria
+4vs. Média
  1. #1Bom Pra CréditoBom Pra Crédito91
  2. #2RevolutRevolut87
  3. #3JeittoJeitto83
  4. #4Banco BMGBanco BMG79
  5. #5Banco SantanderBanco Santander77
  6. #6SuperSimSuperSim76
  7. #7Banco BV75
Pontuação da empresaMédia da categoria (71)

Banco BV — Histórico de pontuação

fev. de 2026 – set. de 2026
75Mais alto
57Mais baixo
68Média
+18Variação geral
mêsPontuaçãoVariaçãoTendência
set. de 202675+1
ago. de 2026740
jul. de 202674+1
abr. de 202673+16
mar. de 2026570
fev. de 202657

Identidade

Tipo de conta
Conta corrente

Requisitos

Idade mínima
18

Termos e taxas

Taxa mensal
R$ 0
Depósito mínimo
R$ 1
Taxas de saque
0

Recursos

Cartão de Débito
Sim
Cashback em Compras
Sim
Seguro viagem
Não
Depósito Pelo Celular
Não
Pagamento de Contas
Sim
Pagamento Entre Pessoas
Sim
Pagamento por Aproximação
Sim
Integração Bancária
Sim
Apple Pay
Sim
Google Pay
Sim
Samsung Pay
Sim
Acesso a Salas VIP
Não
Serviço de Concierge
Sim
Serviço Prioritário
Não
Descontos em Lojas
Sim

Plataformas e suporte

Aplicativo
Sim
Banco Pela Internet
Não
Chat ao vivo
Sim
Suporte 24h por dia
Sim
Acesso a Agências
Sim
Atendimento Bancário por Vídeo
Não

Campos adicionais

Empresa recomendada
Não

Informações da empresa

Nome oficial
BV Financeira S.A. Crédito Financiamento e Investimento
Nome da empresa
Banco BV
Site
https://www.bv.com.br/
Telefone
(11) 3003-1616
Endereço
Avenida das Nações Unidas, 14171, Torre A, Vila Gertrudes, São Paulo
Análises
0 Análises
Última atualização
1 de setembro de 2026
Status de parceiro
Não verificado
Conectado
Não

Calcular custo do empréstimo de Banco BV

Este é um cálculo feito pela Financer e não reflete o custo real de Banco BV. Uma avaliação de crédito individual será realizada pela empresa.

Este é um cálculo simplificado e não reflete o custo real. Uma avaliação individual será realizada pela empresa.

Avaliação da Banco BV

Afinal de contas, o Banco BV (antigo Banco Votorantim) é confiável? Vamos abordar cada detalhe para descobrir se é seguro solicitar um empréstimo BV online. Para começarmos, veja uma tabela com as principais informações do Banco BV.

Informações GeraisBanco BV (antigo Banco Votorantim)

Tipo de crédito disponível

Empréstimo pessoal, Consignado privado, Empréstimo com garantia de veículo, Antecipação de FGTS, Financiamento veicular, Conta digital

Valores concedidos

R$500 a R$35.000 (empréstimo pessoal) e até 120% do valor do veículo (com garantia)

Taxa de juros

A partir de 1,32% ao mês (com garantia)

Prazo

De 6 a 60 meses

Juros de mora

Sim

Requisitos

Maioridade, CPF ativo, renda e conta digital no Banco BV

Documentação exigida

CPF, RG, comprovante de renda e residência

Tempo de aprovação

Poucos minutos a 48 horas

Multa por atraso

Sim

Aceita negativados

Sim (empréstimo com garantia)

Nota no Reclame Aqui

7,5

Proteção FGC

Sim (investimentos até R$250.000)

O que é BV Financeira

A BV Financeira, também chamada de Banco BV, é o novo nome do já conhecido Banco Votorantim. Fundado há mais de 37 anos, no final da década de 1980, o Banco Votorantim se tornou Banco BV em 2019.

Conhecido como um dos maiores bancos privados do Brasil (conforme ranking do Banco Central), o Banco BV pode ser considerado um banco completo, pois atua com diversos tipos de crédito, investimentos e conta digital.

O Banco BV é um dos primeiros bancos digitais com certificação ISO em Gerenciamento de Privacidade e Segurança da Informação, o que reforça a segurança dos dados dos clientes.

BV Financeira é confiável?

Sim, podemos afirmar que a BV Financeira é confiável. Em primeiro lugar, a BV Financeira tem autorização do Banco Central do Brasil para atuar como instituição financeira.

Vale lembrar que essa autorização demanda fiscalizações recorrentes, ou seja, o Banco BV segue todas as normas e regras impostas pela legislação brasileira. Os investimentos em renda fixa (CDB) do banco são protegidos pelo FGC (Fundo Garantidor de Créditos), que cobre até R$250.000 por depositante por instituição.

O banco é controlado em partes iguais pelo Grupo Votorantim e pelo Banco do Brasil, cada um com 50% de participação. Possui nota 7,5 no Reclame Aqui, classificada como "boa", e uma taxa de resposta de 98,5% nas reclamações dos consumidores.

Qual tipo de empréstimo o Banco Votorantim oferece?

Agora você já sabe que o Banco BV é confiável, mas qual o tipo de crédito é possível solicitar com a empresa? O Banco Votorantim tem uma diversa gama de modalidades de crédito, desde empréstimo pessoal até empréstimo com garantia. Conheça as principais:

Empréstimo pessoal

O empréstimo pessoal é a modalidade de crédito mais comum do mercado, com poucos requisitos e, portanto, mais simples de ser solicitado. Na BV Financeira empréstimo é confiável, mas voltado somente para quem já tem conta no banco.

Para este tipo de empréstimo, é possível solicitar de R$500 a R$35.000 e pagar em até 24 vezes, com taxas a partir de 4,74% ao mês.

O crédito fica disponível na conta BV em poucos minutos ou em até 2 dias úteis para contas de outros bancos. É possível cancelar em até 7 dias após o recebimento, sem cobrança de juros.

Empréstimo consignado privado

Normalmente, o empréstimo consignado é voltado para aposentados e pensionistas do INSS e servidores públicos em geral. Porém, o BV Financeira consignado é diferente, pois é um empréstimo consignado privado.

Ele está disponível para quem trabalha em empresas parceiras do Banco BV e funciona da seguinte forma: você faz um empréstimo e as parcelas são descontadas diretamente na sua folha de pagamento.

Se você precisa de um empréstimo consignado para aposentados e pensionistas, servidores públicos ou militares, veja como solicitar um.

Por ser "à prova de falhas", o empréstimo consignado tem, geralmente, taxas mais baixas que o empréstimo pessoal. O BV Financeira consignado, para funcionários de empresas parceiras, tem uma taxa de juros que se inicia em 1,54% ao mês.

O BV Financeira consignado privado pode ser pago entre 12 e 60 parcelas, sendo que cada uma delas pode representar, no máximo, 35% do seu salário líquido, ou seja, o quanto realmente é depositado na sua conta.

Assim, quem recebe R$1.000, depois de todos os descontos, pode pegar um empréstimo com parcelas de ate R$350. O valor total da dívida, portanto, poderia ser, em caso de aprovação máxima, R$21.000. Para quem recebe R$2.000, estes valores finais podem duplicar, e assim por diante.

Entretanto, vale lembrar dois pontos importantes: o valor da dívida não é o valor do empréstimo por si só, mas sim o empréstimo + a taxa de juros + os encargos adicionais.

Além disso, a liberação do valor máximo depende de algumas variáveis na análise de perfil.

Empréstimo com garantia de automóvel

O empréstimo com garantia de automóvel é um tipo de crédito no qual você utiliza um carro, um ônibus ou um caminhão como garantia de pagamento. Assim, caso as parcelas não sejam devidamente pagas, o Banco BV Financeira pode utilizar o veículo para pagar a dívida.

Pela garantia, esta é a modalidade de crédito mais barata da BV Financeira, ou seja, tem as menores taxas entre as opções disponíveis no banco, sendo encontradas a partir de 1,32% ao mês. Além disso o prazo é de até 60 meses (5 anos).

O Banco Votorantim oferece empréstimos de até 120% do valor do automóvel, conforme avaliação e aprovação de crédito, mas é necessário que ele esteja no nome de quem está solicitando o empréstimo e que esteja com a situação totalmente regular.

Antecipação de FGTS

Você já ouviu falar em saque-aniversário do FGTS? É uma possibilidade de fazer retiradas anuais do seu Fundo de Garantia por Tempo de Serviço. A Antecipação de FGTS é uma modalidade de crédito na qual você consegue adiantar até 10 saques do FGTS.

A grande vantagem da antecipação do FGTS é que você não precisa pagar diretamente, uma vez que usa o dinheiro da sua conta de FGTS. Ou seja, não existem parcelas ou mensalidade.

Ao optar por este molde de empréstimo, você libera acesso à sua conta para a BV Financeira e ela retira o dinheiro de lá, cobrando taxas a partir de 1,49% ao mês para te adiantar esse valor. Então, os próximos saques-aniversários ficam a direito de uso da empresa.

Na Antecipação de FGTS a BV Financeira faz empréstimo pelo WhatsApp, então você pode simular pelo aplicativo ou com a ajuda de um atendente pelo BV Financeira WhatsApp.

Outros produtos

Além da conta digital e dos quatro tipos de empréstimo listados aqui, a BV Financeira disponibiliza outros tipos de serviços:

  • Cartões de crédito;
  • Financiamento de veículo;
  • Outros financiamentos;
  • Seguros;
  • Investimentos.

Como solicitar empréstimo BV Financeira

Em primeiro lugar, vale lembrar que quase todo empréstimo BV Financeira é voltado somente para clientes da empresa. Assim, é necessário ter uma conta no Banco Votorantim antes.

Para isso, é preciso baixar o aplicativo e se cadastrar. Será necessário apresentar alguns documentos básicos, como documento de identificação e uma foto sua, tirada na hora.

Em seguida, os empréstimos estarão disponíveis para você na área de empréstimos do aplicativo ou do site e todos funcionam de forma parecida.

  • No aplicativo, escolha a modalidade de empréstimo;
  • Leia as instruções e confirme se você cumpre os pré-requisitos;
  • Insira o valor solicitado e a quantidade de parcelas para pagá-lo;
  • Na simulação, confirme as taxas de juros, o valor total da dívida e o valor das parcelas;
  • Com tudo acordado, assine o empréstimo e aguarde o dinheiro cair na conta;
  • Agora, você pode destinar o dinheiro aos seus planos;
  • Não se esqueça de pagar as parcelas na data correta.

Qual o custo do empréstimo BV Financeira

O custo de um empréstimo está totalmente ligado às taxas de juros. Assim, é necessário entender a taxa de juros da BV Financeira.

Tipo de empréstimoTaxa de juros mensalPrazo

Empréstimo pessoal

A partir de 4,74%

Até 24 meses

Empréstimo consignado

A partir de 1,54%

Até 60 meses

Empréstimo com garantia

A partir de 1,32%

Até 60 meses

Antecipação de FGTS

A partir de 1,49%

Sem parcelas

Vale lembrar que esta taxa é individual, portanto pode ser mais alta para você, de acordo com a análise de perfil efetuada pelo banco.

Assim, o crédito mais barato da empresa é o empréstimo com garantia, com taxas se iniciando em 1,32% ao mês, enquanto o empréstimo pessoal é o mais caro, com juros a partir de 4,74% ao mês.

O que acontece se eu não pagar o empréstimo BV online

Antes de mais nada, essa resposta depende do seu tipo de empréstimo. O BV Financeira consignado e a antecipação de FGTS são impossíveis não pagar, uma vez que o banco passa a ter acesso aos seus valores e o retira mensalmente.

Já o empréstimo com garantia, na falta de pagamento, faz com que o seu automóvel deixe de ser seu e passe a ser do banco, como já explicamos anteriormente.

O empréstimo pessoal, por fim, não tem nenhuma garantia para a empresa. Portanto, em falta de pagamentos, ela fica autorizada a inserir seus dados nos serviços de proteção ao crédito, como SPC e Serasa. Assim, você tem seu nome negativado.

Além do famoso "nome sujo", a empresa pode cobrar multa e juros de mora, que são juros sobre juros. A cada atraso, uma multa é aplicada, enquanto os juros de mora são acumulados por tempo de atraso.

Documentos necessários

A documentação necessária também varia para cada tipo de empréstimo. Veja a seguir os principais documentos requisitados em cada tipo de crédito.

  • Empréstimo pessoal: além da conta digital no Banco Votorantim, não é necessário apresentar documentação adicional.
  • Empréstimo consignado: documento que comprove que você trabalha em uma empresa parceira, como contrato de trabalho.
  • Empréstimo com garantia: documentação do veículo, além de comprovante de situação regular do automóvel.
  • Antecipação de FGTS: é necessário liberar acesso ao Banco à sua conta de FGTS.

Reclamações da BV Financeira

Para entender se realmente a BV Financeira é confiável, é necessário entender o que os clientes estão falando sobre a empresa. Para isso, analisamos a página da BV Financeira no Reclame Aqui.

O Reclame Aqui é um dos maiores sites de defesa ao consumidor no Brasil. Por ele é possível efetuar reclamações sobre empresas e elas têm o direito de resposta. Ao fim de tudo o cliente avalia o atendimento e a resolução do problema.

Veja os principais números do Banco BV no Reclame Aqui nos últimos 3 anos.

ReclamaçõesNotaTaxa de RespostaÍndice de SoluçãoVoltaria fazer negócio

7.808+

7,5

98,5%

79,5%

62,7%

O volume de reclamações nos últimos 6 meses soma mais de 7.800 registros. A taxa de resposta é alta (98,5%), o que demonstra que praticamente todos os clientes são atendidos.

A nota de 7,5 classifica o banco como "bom" na plataforma, e o índice de solução de 79,5% mostra que a maioria dos problemas é resolvida. Dos consumidores que avaliaram, 62,7% voltariam a fazer negócio.

Os principais assuntos citados são sobre cobrança indevida, dificuldade de atendimento e propaganda enganosa. Assim, é possível afirmar que a BV Financeira é confiável pelo Reclame Aqui, mas é necessário ter atenção nas negociações.

O que gostamos na BV Financeira

  • Banco robusto e tradicional;
  • Diversidade de crédito;
  • Opção para quem está negativado;
  • Taxas atrativas, a depender do perfil.

O que pode melhorar na BV Financeira

  • Necessidade de ter uma conta no BV;
  • O atendimento é ruim;
  • Não é possível simular pelo site;
  • Muitas reclamações sobre cobrança indevida.

Depois de tudo o que você viu sobre a BV Financeira, se ainda busca outra empresa para realizar seu empréstimo, conheça boas opções na Bom Pra Crédito.

Saiba mais sobre a BV Financeira

O que significa BV Financeira

O BV vem de Banco Votorantim, ou seja, BV Financeira é o setor do banco responsável por empréstimos. O banco foi rebatizado como Banco BV em 2019. Atualmente é controlado em partes iguais pelo Grupo Votorantim e pelo Banco do Brasil.

A BV Financeira faz empréstimo pelo WhatsApp?

É possível conversar pelo WhatsApp para a Antecipação de FGTS. Para as demais modalidades, é necessário usar o aplicativo do Banco BV ou o site.

A BV Financeira faz empréstimo pessoal para negativados?

O empréstimo pessoal não está disponível para negativados. Porém, o empréstimo com garantia de imóvel aceita pessoas com restrições no nome.

Banco Votorantim é confiável?

Sim. O Banco Votorantim (atual Banco BV) é regulado pelo Banco Central, possui mais de 37 anos de mercado e nota 7,5 no Reclame Aqui. É controlado pelo Grupo Votorantim e pelo Banco do Brasil.

Quais os juros da BV Financeira?

As taxas variam por modalidade: empréstimo pessoal a partir de 4,74% ao mês, consignado a partir de 1,54%, e empréstimo com garantia a partir de 1,32% ao mês.

Qual banco está por trás do Banco BV?

O Banco BV é o antigo Banco Votorantim, controlado em partes iguais pelo Grupo Votorantim (50%) e pelo Banco do Brasil (50%). É um dos maiores bancos privados do Brasil, com forte atuação em financiamento de veículos e crédito ao consumidor.

É seguro investir no Banco BV?

Sim. Os investimentos em renda fixa do Banco BV (como CDB) são protegidos pelo FGC (Fundo Garantidor de Créditos) até R$250.000. O banco possui certificação ISO em Segurança da Informação.

Pode confiar na BV Financeira?

Sim. A BV Financeira é regulada pelo Banco Central e possui nota 7,5 no Reclame Aqui, com taxa de resposta de 98,5%. É um banco tradicional com mais de 37 anos de atuação no Brasil.

Qual é melhor, BV ou Nubank?

Depende do que você busca. O Nubank se destaca em praticidade, atendimento e variedade de investimentos. O Banco BV oferece taxas mais competitivas em empréstimo com garantia de veículo (a partir de 1,32% a.m.) e antecipação de FGTS. Para crédito com garantia, o BV costuma ser mais vantajoso.

Ainda tem dúvidas sobre o Banco BV ou se a BV Financeira é confiável? Deixe seu comentário e a equipe da Financera Brasil vai te ajudar.

Banco BV Análises

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