Avaliação da Crefisa
Uma pergunta que milhares de pessoas fazem é: o empréstimo na Crefisa é seguro? A empresa é popular, mas é segura? Saiba a resposta.
Com mais de 60 anos de história, a Crefisa é uma das empresas de crédito mais conhecidas do Brasil. Além de empréstimo pessoal, a instituição também oferece o Crefisa consignado, empréstimo para funcionários públicos, aposentados e pensionistas.
Confira as principais informações da Crefisa.
| Informações Gerais | Empréstimo Crefisa |
|---|---|
Tipo de crédito disponível | Empréstimo pessoal, Empréstimo Crefisa consignado, Antecipação FGTS, Conta bancária e cartões de crédito |
Valores concedidos | R$500 a R$50.000 |
Taxa de juros | De 1,5% a 22% ao mês (19,56% a 987% ao ano) |
Prazo | 3 a 12 meses |
Juros de mora | Aproximadamente 14,50% ao mês |
Requisitos | Maioridade, CPF ativo e renda |
Documentação exigida | Documento de identificação, foto do candidato a crédito e comprovantes de residência, de renda e bancário |
Tempo de aprovação | 24 horas |
Multa por atraso | Sim |
Aceita negativados | Sim |
Nota no Reclame Aqui | 5,7 (Ruim) |
O que é a Crefisa?
Você está se perguntando a qual banco a Crefisa pertence? A Crefisa é uma empresa independente que não pertence a nenhum banco. Portanto, se você viu alguém dizer que a Crefisa pertence ao Bradesco, como sugerem alguns internautas, é mentira.
Vamos descobrir agora se o empréstimo Crefisa vale a pena.
Mas isso quer dizer que solicitar empréstimo na Crefisa é seguro? Ou você corre risco de ser enganado de alguma forma? Neste artigo vamos detalhar todos os aspectos da Crefisa, a comparando com outras opções e, principalmente, avaliando a opinião dos seus clientes.
Empréstimo Crefisa é seguro?
Já de antemão, antes de qualquer análise, podemos afirmar que a Crefisa é uma empresa que atua legalmente no Brasil, seguindo as leis do nosso país e, portanto, tem autorização do Banco Central do Brasil para oferecer serviços financeiros.
O Crefisa consignado é uma das principais escolhas dos clientes da empresa.
Vale lembrar que essa autorização do Banco Central depende de fiscalizações recorrentes, ou seja, regularmente a Crefisa passa por avaliações dos órgãos responsáveis. Além disso, a Crefisa tem mais de 1.000 unidades de atendimento presencial e mais de 5.000 funcionários, o que demonstra que é uma empresa robusta.
Porém, a Crefisa acumula reclamações de juros abusivos e já foi condenada algumas vezes por esta prática. Em agosto de 2025, o INSS suspendeu os contratos com a Crefisa por irregularidades, incluindo coação de aposentados, venda casada de produtos e dificuldade no recebimento de benefícios. Portanto, embora a empresa opere legalmente, é necessário ter muita atenção às condições do empréstimo.
Quais os tipos de empréstimo a Crefisa oferece?
Uma vez que o empréstimo na Crefisa é confiável, vamos avaliar as diversas opções de crédito que a empresa oferece. Além do empréstimo pessoal, que é o tipo mais comum de crédito no mercado brasileiro, existem também outras opções. Conheça cada uma delas e veja qual se adequa melhor para você.
Crédito pessoal
Também chamado de empréstimo pessoal, é destinado a pessoas que buscam dinheiro para suas despesas pessoais, independente de quais sejam. Normalmente, é um tipo de empréstimo mais rápido e sem muita burocracia.
Empréstimo Crefisa consignado
Exclusivo para aposentados ou pensionistas, o empréstimo consignado é uma opção que normalmente apresenta taxas de juros mais baixas. Ele funciona da seguinte forma: a pessoa pega um empréstimo e ele é descontado mensalmente na sua folha de pagamento, seja ela de pensão ou aposentadoria. O consignado Crefisa pode ser parcelado em até 84 meses.
Antecipação
A Crefisa oferece mais de um tipo de antecipação: pode ser antecipação de um salário, se você for um aposentado ou pensionista, ou antecipação do saque-aniversário do FGTS, para assalariados.
Ambas as situações são parecidas e o nome já deixa claro: você recebe, com antecedência, algum dinheiro que ainda tem para receber e, quando ele chegar, ficará com a empresa.
A antecipação é uma alternativa para quem não tem acesso ao empréstimo consignado Crefisa.
Renegociação de dívida
A empresa tem condições específicas para renegociação de dívidas. Neste caso, a Crefisa quita uma dívida atual que você tenha e faz um novo parcelamento do valor. Apesar de te oferecer parcelas menores, sua dívida aumentará consideravelmente, uma vez que o prazo é alongado.
Conta corrente e cartões
A Crefisa ainda disponibiliza conta corrente, cartão pré-pago e cartão de crédito para seus clientes, com gratuidade para alguns aposentados, o seu público-alvo principal.
Independente do empréstimo solicitado com a Crefisa, é importante também saber quanto tempo leva para cair na conta. O empréstimo da Crefisa leva cerca de 24 horas para pagar.
A Crefisa não oferece o tipo de empréstimo que você precisa? Veja alternativas de empréstimo pessoal com taxas menores.
Como solicitar empréstimo na Crefisa?
O empréstimo na Crefisa pode ser feito de três maneiras diferentes:
- Pelo aplicativo Crefisa Mais. Baixe para Android ou baixe para iOS.
- Pelo site, seja por celular, computador ou tablet.
- Pelas lojas físicas. Descubra uma aqui.
Em qualquer uma das opções, você deve seguir os seguintes passos:
1. Se cadastrar ou identificar
É necessário ter um cadastro no site ou no aplicativo para receber uma oferta de crédito da Crefisa. Portanto, o primeiro passo é criar a sua conta. Se você já possui uma, basta entrar com seus dados.
No caso de atendimento presencial, nos pontos de atendimento da Crefisa, basta se apresentar.
2. Escolha o tipo de crédito que deseja
Então, selecione o tipo de crédito que deseja. A Crefisa tem diversas opções em seu catálogo de serviços, como empréstimo pessoal, o empréstimo consignado Crefisa e renegociação de dívidas.
3. Apresente seus documentos
Seja na loja física ou em alguma forma online, o próximo passo é apresentar a sua documentação. É necessário que você tenha, além de documentos básicos, um extrato da sua conta bancária e comprovantes de renda.
4. Selecione o valor e as condições do pagamento
Indique de quanto você precisa e veja as possibilidades de pagamento. Sugerimos que tenha atenção redobrada nesta parte, uma vez que a empresa possui um alto índice de reclamações a respeito de valores abusivos. Leia com atenção todas as cláusulas e as letras pequenas.
5. Aguarde a análise da empresa
Se você está pelo site ou pelo aplicativo, é necessário aguardar a análise do seu perfil. Se você está se perguntando quanto tempo demora a análise da Crefisa, já temos a resposta: essa análise pode levar até 24 horas. Portanto, sugerimos que fique olhando de tempo em tempo.
Se estiver nos pontos de atendimento, a equipe faz a análise na hora.
Quanto custa o empréstimo na Crefisa?
Para quem busca um empréstimo, as principais informações são a confiança e o preço deste empréstimo. Já sabemos que a Crefisa opera legalmente. Agora, vamos entender qual é o custo deste empréstimo.
O empréstimo na Crefisa é conhecido por ser um dos mais caros do mercado. A empresa pratica taxas que variam de 1,5% a 22% ao mês, dependendo do perfil do cliente e do tipo de crédito. Para empréstimos pessoais, as taxas ficam próximas de 20,1% ao mês e 802,4% ao ano.
Isso quer dizer que, ao escolher um empréstimo com pagamento de 12 meses, você pode pagar até 8 vezes o valor solicitado.
Por exemplo: se você solicita um empréstimo de R$1.000,00 para ser pago em 12 meses com taxa de 20,1% ao mês, a soma das suas parcelas poderá chegar a R$8.024,00. Já no consignado, as taxas costumam ser menores, mas ainda assim superiores às praticadas por grandes bancos.
O empréstimo Crefisa vale a pena? Isso depende da sua opinião. Porém, além da taxa de juros, podem ser cobrados impostos, como o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) e alguma outra taxa adicional, como de cadastro, por exemplo. Ao assinar o contrato, leia com atenção todas as cláusulas.
Infelizmente, a Crefisa não disponibiliza um simulador de empréstimo aberto no site. Para descobrir as condições, é necessário criar um cadastro e aguardar a análise. Quer simular pagamentos e entender os juros? Utilize a calculadora da Financera gratuitamente.
O que acontece se eu não pagar o empréstimo Crefisa?
Em primeiro lugar, lembre-se que o compromisso do empréstimo é algo muito sério e não deve ser ignorado. Ao não pagar o empréstimo, você está correndo diversos riscos.
O primeiro destes é o de ter que pagar ainda mais juros.
Juros de mora
Juros de mora é o nome que damos aos juros quem as empresas cobram se você atrasar o pagamento. Este valor é o famoso "juros sobre juros", pois eles cobram sobre o valor que você deve, não sobre o valor original da dívida.
E, caso você demore ainda mais para pagar, eles cobram juros sobre a dívida atualizada, ou seja, a dívida já com os juros de mora. Desta forma, os juros de mora têm potencial de multiplicar a sua dívida de maneira estratosférica. Portanto, não corra o perigo de sofrer com os juros de mora.
Os juros de mora da Crefisa, de acordo com informações da internet, são a partir de 14,50%. Veja alguns exemplos de cobrança de juros de mora.
| Valor da dívida | Juros de mora | Valor total da dívida após um ano |
|---|---|---|
R$2.000 | R$8.155,37 | R$10.155,37 |
R$3.000 | R$12.233,06 | R$15.233,06 |
R$5.000 | R$20.388,43 | R$25.388,43 |
Perceba que em apenas um ano a sua dívida pode ser até cinco vezes o valor solicitado. A taxa de juros da Crefisa é conhecidamente como uma das maiores do mercado, ou seja, uma das que você mais precisa pagar.
Para piorar a situação, se você não pagar a dívida, a empresa pode informar as autoridades e você terá seu nome negativado, também conhecido como "nome sujo". Portanto, sugerimos que evite se complicar, pagando as parcelas em dia.
Documentos necessários
Para solicitar um empréstimo na Crefisa, são necessários os seguintes documentos:
- Documento de identificação, como CNH ou RG;
- Comprovante de residência, como contas de água, eletricidade ou internet;
- Os dois últimos contracheques, como uma forma de comprovação de renda;
- Extrato da sua conta bancária;
- Foto sua para comprovar identidade.
Documentos adicionais podem ser solicitados a depender do tipo de crédito selecionado.
A Crefisa oferece empréstimo para negativados?
Sim, a Crefisa oferece empréstimo para negativados. Apesar disso, é importante lembrar que todos os empréstimos solicitados na Crefisa precisam passar por uma análise de crédito.
Assim, embora a Crefisa empreste dinheiro para pessoas com o “nome sujo”, elas precisam passar por uma aprovação antes. Portanto, se você precisa de empréstimo para negativados com urgência, talvez a Crefisa não seja uma opção atraente.
Esta análise leva em consideração aspectos como documentação e renda mensal, principalmente. Além disso, lembramos que o empréstimo na Crefisa é confiável, no sentido de segurança, mas é necessário ter atenção com as taxas de juros.
Avaliação da Crefisa
A melhor forma de fazer a avaliação da Crefisa é vendo as reclamações que clientes reais fazem da empresa. Para esta análise, utilizamos o Reclame Aqui, principal site do Brasil para reclamações sobre empresas ou serviços.
A Crefisa tem dois perfis no Reclame Aqui: Crefisa (financeira) e Banco Crefisa. A reputação do Banco Crefisa é avaliada como "Ruim" pelos consumidores.
Veja qual é a análise do perfil da Crefisa online:
| Reclamações | 13.766 |
|---|---|
Reputação / Nota | Ruim / 5,7 |
Taxa de resposta | 100% |
Índice de solução | 53,8% |
Voltaria a fazer negócio | 36,8% |
A empresa acumula incríveis 13.766 reclamações no Reclame Aqui, com reputação avaliada como "Ruim" e nota média de 5,7 nos últimos 6 meses.
Embora a empresa responda a todas as reclamações, somente 53,8% chegam a uma solução. Isso quer dizer que se 10 pessoas reclamarem da empresa, quase 5 não chegarão a uma solução.
Pior ainda: apenas 36,8% dos clientes fariam negócio novamente com a empresa. Em agosto de 2025, a situação se agravou quando o INSS suspendeu os contratos com a Crefisa após denúncias de empréstimos não solicitados, venda casada e coação de aposentados.
O que gostamos na Crefisa
- Oferece empréstimo para negativados.
- Agilidade para depositar o dinheiro.
- Agências espalhadas em todo o Brasil.
O que pode melhorar na Crefisa
- A taxa de juros da Crefisa é muito alta.
- A Crefisa é reconhecida pelos juros abusivos.
- Não é possível simular sem cadastrar todos os seus dados
Avaliação da Crefisa final
Mas, afinal de contas, o empréstimo Crefisa vale a pena?
Chegamos, portanto, com a avaliação da Crefisa, de que sim, o empréstimo na Crefisa é bom, mas a empresa tem muito mais problemas nos quais o cliente sai insatisfeito do que problemas realmente resolvidos. Ou seja, o empréstimo não é um golpe, mas pode ser problemático para você.
Procura uma empresa com índices de atendimento melhores? Utilize a ajuda da Bom Pra Crédito para simular um empréstimo em mais de 40 empresas gratuitamente.
Perguntas frequentes sobre a Crefisa
A Crefisa empresta para negativados?
Sim, a Crefisa oferece crédito a pessoas negativadas, principalmente aposentados, pensionistas e servidores públicos. É necessário comprovar renda e passar por uma análise de crédito prévia.
Quem não tem comprovante de renda pode solicitar empréstimo na Crefisa?
Não, um dos requisitos básicos para se conseguir empréstimo na Crefisa é comprovar a sua renda e, consequentemente, a sua capacidade de quitar as parcelas deste crédito.
Quanto tempo demora um empréstimo na Crefisa?
A análise de crédito da Crefisa pode levar até 24 horas. Após a aprovação, o dinheiro costuma cair na conta em até 24 horas. Nas lojas físicas, a análise é feita na hora.
Empréstimo na Crefisa é confiável?
A Crefisa é uma empresa regulamentada pelo Banco Central e atua legalmente. Porém, possui nota 5,7 no Reclame Aqui (reputação "Ruim"), mais de 13.700 reclamações e já foi condenada por juros abusivos. Em 2025, o INSS suspendeu contratos com a empresa por irregularidades.
Crefisa pertence a qual banco?
A Crefisa não pertence a nenhum banco, é uma empresa de crédito independente. A dona da Crefisa é a empresária Leila Pereira.
É seguro fazer empréstimo com a Crefisa?
A Crefisa opera legalmente e não solicita taxas antecipadas para liberar empréstimos. Porém, as taxas de juros são extremamente altas (até 22% ao mês) e a empresa acumula milhares de reclamações por cobranças indevidas. Compare alternativas antes de contratar.
Qual o valor máximo que a Crefisa empresta?
A Crefisa oferece empréstimos de R$500 a R$50.000, dependendo do perfil do cliente, tipo de crédito e resultado da análise. Os valores podem variar para consignado e antecipação de FGTS.
O que está acontecendo com a Crefisa?
Em agosto de 2025, o INSS suspendeu cautelarmente os contratos com a Crefisa após denúncias de irregularidades, incluindo empréstimos não solicitados, coação de aposentados e venda casada de produtos financeiros. A suspensão se aplica aos novos pagamentos de benefícios.
