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Banco Pan é confiável? Avaliação completa

Ricardo LaizoEscrito por Ricardo Laizo

- 5 de set. de 2026

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O Banco Pan, controlado pelo BTG Pactual, oferece empréstimos com taxas a partir de 1,29% ao mês no FGTS e 1,50% no consignado.

O aplicativo é funcional e a aprovação é rápida. Aceita negativados para algumas modalidades, o que é um diferencial.

Porém, o atendimento ao cliente recebe muitas reclamações e as taxas do empréstimo pessoal são altas, a partir de 3,08% ao mês.
  • Taxas a partir de 1,29% ao mês no empréstimo FGTS
  • Aceita negativados para empréstimo pessoal e cartão de crédito
  • Empréstimo com garantia de veículo de até 100% do valor do carro

Avaliações mais recentes dos clientes

Nelson LopesCliente muito insatisfeito

Fui obrigado devido a pandemia se tivesse opção, não teria escolhido. Atrasei alguns meses, após 37 parcelas sendo que 27 ou mais, pagas rigorosamente em dia e agora atrasa 1 dia, já disparam ligações, cobrança via WhatsApp e SMS. Falta de compreensão com clientes que sempre pagaram em dia.

MachadoCliente muito insatisfeito

Nada de a declararar Tudo! Empréstimo pessoal com 8,12% ao mês. Isso é um absurdo isso que já sou cliente a mais de 2 anos desse banco ladrão.

LimaCliente muito satisfeito

É um banco digital com muita responsibilidade...ótimo Não nada que desabone o Banco Pan...

Ler todas as avaliações (6)
Pontuação Financera™66
Banco PanBom

Baseado em preços, suporte, condições, popularidade e avaliações de clientes.

  • Preços80

    Taxas competitivas para empréstimos com garantia: FGTS a partir de 1,29% a.m. e consignado a partir de 1,50% a.m. O empréstimo pessoal começa em 3,08% a.m., valor acima da média do mercado.

  • Suporte ao cliente10

    Nota 7,9 no Reclame Aqui com taxa de resposta de 97,8%. Porém, o atendimento por chat e e-mail é limitado, direcionando para a página de perguntas frequentes.

  • Termos e flexibilidade40

    Oferece contratos padrão no mercado financeiro, com condições razoavelmente transparentes. Alguns produtos possuem boas condições, mas grande parte tem limitações e custos que podem frustrar usuários.

  • Popularidade88

    Um dos bancos digitais mais conhecidos do Brasil, controlado pelo BTG Pactual. Mais de 2.400 cliques mensais na Financera e presença significativa no mercado de crédito consignado.

  • Experiência do cliente67

    Aplicativo funcional com aprovação rápida de crédito. A experiência é positiva para clientes adimplentes, mas as cobranças são agressivas para quem atrasa pagamentos.

Sobre a nota Financera

A nota Financera é calculada a partir das nossas avaliações editoriais em preços, suporte ao cliente, condições e flexibilidade, popularidade e avaliações verificadas de clientes. Cada fator tem o mesmo peso para oferecer uma visão equilibrada e imparcial.

Como a Banco Pan se compara

#16de 21 em Empréstimo Pessoal
66Pontuação Financera
71Média da categoria
-5vs. Média
  1. #1Bom Pra CréditoBom Pra Crédito91
  2. #2RevolutRevolut87
  3. #3JeittoJeitto83
  4. #4Banco BMGBanco BMG79
  5. #5Banco SantanderBanco Santander77
  6. #6SuperSimSuperSim76
  7. #16Banco Pan66
Pontuação da empresaMédia da categoria (71)

Banco Pan — Histórico de pontuação

fev. de 2026 – out. de 2026
66Mais alto
55Mais baixo
63Média
+11Variação geral
mêsPontuaçãoVariaçãoTendência
out. de 2026660
set. de 2026660
ago. de 2026660
jul. de 2026660
abr. de 202666+11
mar. de 2026550
fev. de 202655—

Termos e taxas

Taxa de juros anual
38,8% - 232,67%
Valor do empréstimo
R$ 100 - R$ 50.000
Período do empréstimo
2 meses - 2 anos

Requisitos

Idade mínima
18
Renda mínima
R$ 0
Conta corrente exigida
Não
Número de telefone nacional exigido
Sim
Cidadania exigida
Sim
Identificação eletrônica
Sim

Recursos

Apto a fiador
Não
Período de cancelamento
Não
Aceita histórico de crédito ruim
Sim
Pagamento no fim de semana
Sim
Extensões de empréstimo
Sim
Pagamento antecipado
Sim
Pagamento em até 24 horas
Sim
Intermediário
Não
Empréstimo sem juros
Não

Campos adicionais

Horário de pagamento
24 horas por dia, 7 dias por semana
Alta taxa de aprovação
Não
Empresa recomendada
Não

Informações da empresa

Nome oficial
Banco PAN S.A.
Nome da empresa
Banco Pan
Site
https://www.bancopan.com.br/
Telefone
4002-1687
Endereço
Avenida Paulista, 1374, 16º andar, em São Paulo
Análises
6 Análises
Última atualização
5 de setembro de 2026
Status de parceiro
Não verificado
Conectado
Não

Calcular custo do empréstimo de Banco Pan

Este é um cálculo feito pela Financer e não reflete o custo real de Banco Pan. Uma avaliação de crédito individual será realizada pela empresa.

Este é um cálculo simplificado e não reflete o custo real. Uma avaliação individual será realizada pela empresa.

Avaliação da Banco Pan

Quer saber se o Banco Pan é bom para empréstimo? Veja tudo sobre o Empréstimo Banco Pan FGTS e outras modalidades de crédito.

O Banco Pan é uma das instituições financeiras mais tradicionais do Brasil. Veja uma análise geral do banco.

Informações GeraisBanco Pan

Tipo de crédito disponível

Empréstimo pessoal, empréstimo consignado, Banco Pan FGTS, empréstimo com garantia, conta bancária e cartão de crédito

Valores concedidos

R$500 a R$50.000

Taxa de juros

A partir de 1,29% ao mês (FGTS) a 3,08% ao mês (pessoal)

Prazo

3 a 84 meses

Juros de mora

Aproximadamente 1,00% ao mês

Requisitos

Maioridade e CPF ativo

Documentação exigida

Documento de identificação e comprovantes de residência

Tempo de aprovação

Até 48 horas

Multa por atraso

Sim

Aceita negativados

Sim

Nota no Reclame Aqui

7,9

O que é o Banco Pan

É fácil descobrir se o empréstimo no Banco Pan é bom: o Banco Pan, anteriormente conhecido como Banco Panamericano, é um dos mais tradicionais do Brasil. Fundado na década de 60, hoje faz parte do BTG Pactual, um dos maiores bancos de investimentos da América Latina.

Além de uma boa opção, o Banco Pan é seguro, uma vez que é um dos bancos mais conhecidos do Brasil e possui poucos casos de reclamação.

Aliás, uma curiosidade sobre o Banco Pan é que ele foi comprado pelo Grupo Sílvio Santos na década de 1960. E permaneceu como posse do famoso comunicador até 2011, quando ele vendeu as ações para o BTG Pactual.

O BTG, detentor do Banco Pan, está presente não somente no Brasil, mas em toda a América Latina, nos Estados Unidos e na Europa.

Empréstimo no Banco Pan é bom?

Sim, o empréstimo no Banco Pan é bom. Diante da apresentação acima, fica simples entender que o Banco Pan tem tradição e é um dos mais seguros de todo o Brasil.

Além da própria história do Banco Pan, que passa confiança ao cliente, existe também a credibilidade da marca BTG Pactual, uma das maiores do mundo quando o assunto é financeiro.

Vale também lembrar que o Banco Pan possui a autorização do Banco Central do Brasil (BCB) para prestar serviços e oferecer produtos financeiros, requisito mínimo para qualquer instituição que deseje trabalhar neste segmento.

Para manter tal autorização, o Banco Pan atua dentro da legislação e passa por constantes avaliações do BCB.

Quais empréstimos o Banco Pan oferece?

O Banco Pan é um banco que atende a qualquer situação de necessidade. Por isso, possui diversas modalidades de crédito. Além do empréstimo pessoal, uma das modalidades mais buscadas é antecipar FGTS Banco Pan.

Na modalidade Banco Pan FGTS, o banco se destaca com uma das melhores taxas do mercado. Conheça quais são todos os modelos disponíveis e escolha o que atende melhor a sua realidade.

Empréstimo pessoal

Modalidade de crédito mais comum do mercado, o empréstimo pessoal também pode ser solicitado no Banco Pan. A vantagem do empréstimo pessoal são os baixos requisitos para consegui-lo. É, portanto, um crédito mais simples e rápido.

O diferencial do Banco Pan são as taxas relativamente baixas, a partir de 3,08% ao mês, e o prazo mais esticado, de até 84 meses, ou seja, sete anos.

Empréstimo consignado

O empréstimo consignado é aquele cujas parcelas são descontadas automaticamente da folha de pagamento. Porém, este tipo de crédito é voltado somente para alguns perfis, como aposentados e funcionários públicos.

No empréstimo consignado não há possibilidade de inadimplência ou de atraso dos pagamentos, então as suas taxas são mais baixas se comparadas com o empréstimo pessoal. No Banco Pan, a taxa para o empréstimo consignado é a partir de 1,50% ao mês.

O Banco Pan é seguro e oferece três modalidades de crédito consignado, veja:

  • Consignado padrão - Voltado para aposentados e pensionistas do INSS;
  • Consignado SIAPE - Específico para funcionários públicos federais civis;
  • Forças armadas - Como o nome deixa claro, este é um empréstimo especial para membros das forças armadas do Brasil.

Banco Pan FGTS

Este é um modelo de negócio que tem crescido no Brasil e se tornado cada vez mais comum. O Banco Pan FGTS funciona da seguinte forma: ao invés de esperar a data correta para ter o dinheiro do saque-aniversário, o cliente pega o valor e "dá o direito do seu saque" ao banco, com uma pequena taxa de juros.

O Banco Pan FGTS permite antecipar até 10 parcelas. Além disso, o Banco Pan FGTS tem taxas a partir de 1,29% ao mês (CET de 18,2% ao ano), fazendo ser um modelo de negócios muito vantajoso.

Para antecipar FGTS Banco Pan, acesse o site da empresa.

Empréstimo com garantia de veículo

O empréstimo com garantia de veículo é um modo de crédito no qual a pessoa que está pegando um valor emprestado utiliza seu carro como garantia. Assim, caso ela não honre com os pagamentos, o carro passa a ser uma posse da instituição que está emprestando o dinheiro.

Pela garantia que o automóvel passa, este formato também possui taxas mais baixas que as do empréstimo comum. No Banco Pan, é possível encontrar esta taxa a partir de 1,27% ao mês.

Outra vantagem do Banco Pan é que você pode conseguir empréstimo por até 100% o valor do veículo, um percentual acima da média do mercado.

Empréstimo com garantia de celular Banco Pan

O empréstimo com garantia de celular Banco Pan é uma opção para quem não tem automóvel e quer um crédito mais barato. Obviamente, uma vez que o celular não tem o mesmo valor de um veículo, os valores são limitados.

Entretanto, é possível conseguir até 70% do valor do aparelho, com taxas tão amigáveis quanto as do empréstimo com garantia de veículo. Além disso, o empréstimo com garantia de celular Banco Pan é descomplicado e fácil de conseguir.

O lado negativo do empréstimo com garantia de celular Banco Pan é que o aparelho deve ser aceito pelo banco, o que restringe algumas opções.

Cartão de crédito

O Banco Pan também oferece a seus clientes a possibilidade de cartão de crédito, com duas opções: Atmosfera e Estelar. Cada um possui benefícios diferentes, sendo que o Estelar é exclusivo para quem possui conta corrente no banco. Ele requer o pagamento de anuidade após os seis primeiros meses, enquanto o Atmosfera não apresenta restrições nem anuidade.

Dentre os benefícios dos cartões do Banco Pan estão 50% de desconto em cinemas, acesso à pré-venda de alguns eventos e cashback em todas as compras.

Outros produtos

Além disso, é possível buscar outros tipos de crédito, como financiamento. O Financiamento Banco Pan viabiliza a compra de bens de alto valor, como imóveis e automóveis. Entretanto, por se tratar de valores muito altos, o Financiamento Banco Pan não tem uma taxa tão vantajosa quanto às dos demais itens desta lista.

Para conhecer os detalhes do Financiamento Banco Pan, acesse o site da empresa.

Como solicitar empréstimo no Banco Pan?

Confira abaixo um passo a passo de como solicitar empréstimo no Banco Pan.

Baixe o aplicativo

Em primeiro lugar, é necessário fazer o download do aplicativo do Banco Pan no seu celular. Ele é gratuito e pode ser encontrado nos links abaixo, de acordo com o seu celular.

Download para Android (Samsung, Motorola e Xiaomi)

Download para iOS (iPhone)

Se preferir, vá até a loja de aplicativos do seu celular (Play Store ou AppStore) e busque por Banco Pan.

Insira seu CPF

Para acessar o aplicativo, é necessário inserir o seu CPF. Então, se você ainda não tem um cadastro no Banco Pan, é hora de fazê-lo. Se você já tem o cadastro, é só entrar na sua conta e pular a próxima etapa.

Faça seu cadastro

Então, é hora de criar o seu cadastro no Banco Pan. Será necessário inserir informações básicas, como nome, data de nascimento e telefone celular, além de alguns dados mais específicos.

Selecione o empréstimo

Na parte inferior da sua tela, aparecerão diversas opções, como “Conta”, “Cartões” e, a que você deve clicar, “Empréstimos”. Assim, caso você prefira, nessa aba também tem uma opção para simular o empréstimo, na qual você pode avaliar e pensar a respeito antes de seguir em frente.

Além da simulação, você terá na tela as opções de crédito que o Banco Pan oferece. Selecione a modalidade que você deseja cotar e clique em “Continuar”. Depois, clique em “Simular e contratar” e em “Continuar” novamente.

Lembramos que algumas opções, como empréstimo consignado, são voltadas para um público específico. Para ver os detalhes de cada modalidade, clique em “Conhecer mais” na página de opções.

Defina as condições

Na sua tela aparecerão algumas opções pré-definidas de valor e prazo. Se gostar de alguma, basta clicar em “Seguir com essa”, mas também é possível alterar os valores. Nesta etapa, você também deve selecionar quando vai começar a pagar o empréstimo. Então clique em “Continuar” mais uma vez.

Por fim, selecione o número de parcelas do empréstimo e escolha se quer um seguro no seu empréstimo ou não.

Verifique as informações

Ao seguir adiante, você deve revisar todas as informações que acabou de inserir e clicar em “Contratar empréstimo”. Então, poderá ler e deve também aceitar o contrato do empréstimo.

Confirme sua identidade

Agora, basta confirmar a sua identidade. Portanto, além de fotos dos seus documentos, será preciso tirar uma foto sua para garantir que realmente é você solicitando os valores.

Dinheiro na conta

Pronto, em poucos minutos o dinheiro estará disponível na sua conta.

Quanto custa um empréstimo no Banco Pan?

O Banco Pan é confiável e tem uma das menores taxas do mercado. São várias opções, cada uma com o seu custo próprio. Veja abaixo alguns deles.

  • Empréstimo pessoal: a partir de 3,08% ao mês
  • Empréstimo consignado: a partir de 1,50% ao mês
  • Banco Pan FGTS: a partir de 1,29% ao mês
  • Empréstimo com garantia: a partir de 1,27% ao mês

Destacamos o empréstimo Banco Pan FGTS, que possui uma taxa muito baixa, a partir de 1,29% ao mês.

Não gostou das taxas do Banco Pan? Utilize a ferramenta de comparação de empréstimo da Financera. Você pode analisar, gratuitamente, diversas opções de empréstimo, cada uma com suas devidas condições. Clique aqui para descobrir as melhores ofertas para você!

O que acontece se eu não pagar o empréstimo?

Lembramos que o pagamento das parcelas é essencial! Caso você não arque com as despesas combinadas, existem duas consequências.

A primeira é que você receberá uma multa e sua dívida aumentará com os juros de mora. Esse é o nome que damos para juros de inadimplência. O Banco Pan começa a cobrar os juros logo após o vencimento da parcela não paga e somam 1% do valor atual a cada 30 dias.

Desta forma, os juros de mora conseguem triplicar a sua dívida em pouco tempo. Veja abaixo uma simulação de progressão de dívida não paga no Banco Pan.

Valor da dívidaJuros de moraValor total da dívida após um ano

R$1.000

R$430,77

R$1.430,77

R$3.000

R$1.292,31

R$4.292,31

R$5.000

R$2.153,85

R$7.153,85

Além do juros de mora, temos a segunda consequência, que é ainda mais grave. Caso você não consiga pagar os juros de mora, o Banco Pan pode te denunciar às autoridades e você terá o nome negativado.

O Banco Pan oferece empréstimo para negativados?

Sim, é possível solicitar empréstimo para negativados no Banco Pan. Ou seja, mesmo que você esteja com o “nome sujo”, basta estar dentro das regras do Banco.

Além do empréstimo, o Banco Pan também oferece cartão de crédito para negativados. Basta se cadastrar no site e solicitar. Assim, podemos dizer que o Banco Pan é seguro para quem está negativado.

É válido lembrar que todas as pessoas passam por uma análise de crédito, independentemente de estarem negativadas. Portanto, é possível que o empréstimo ou o cartão de crédito seja negado pelo Banco Pan.

Documentos necessários

Para solicitar um empréstimo no Banco Pan, basta ter um documento de identificação, como carteira de identidade ou carteira nacional de habilitação, e um aparelho celular para tirar suas próprias fotos.

Portanto, o Banco Pan é confiável e um dos bancos menos burocráticos na hora de solicitar crédito .

Reclamações do Banco Pan

Para avaliar as reclamações que o Banco Pan já recebeu, utilizamos o Reclame Aqui, maior plataforma do Brasil de direito do consumidor. Por lá, os clientes podem reclamar de qualquer serviço ou produto, receber uma resposta da empresa e avaliar se seu problema foi resolvido ou não, dando uma nota para o atendimento.

Veja os números atualizados do Banco Pan:

Reclamações (set/2025 a fev/2026)22.355

Reputação / Nota

Boa / 7,9

Taxa de resposta

97,8%

Índice de solução

82%

Voltaria a fazer negócio

69,2%

O Banco Pan recebeu mais de 22 mil reclamações no período de setembro de 2025 a fevereiro de 2026. É um volume considerável, o que indica que parte dos clientes enfrenta problemas com o banco.

Apesar do alto número de reclamações, o Banco Pan possui uma boa reputação na plataforma e uma nota de 7,9, que é positiva. A taxa de resposta de 97,8% demonstra que o Banco Pan atende a todos os seus clientes, prezando por um bom relacionamento.

O índice de solução de 82% dos casos mostra que a grande maioria das pessoas têm seus problemas resolvidos. Além disso, 69,2% dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócio com o banco.

Avaliando o Reclame Aqui, chegamos à conclusão de que o Banco Pan é confiável, pois é um banco tradicional e segue todas as regras cabíveis. Entretanto, o número de reclamações mostra que você pode acabar tendo algum problema, principalmente relacionado ao atendimento.

O que gostamos no Banco Pan

  • O Banco Pan FGTS e o empréstimo consignado do Banco Pan são tradicionais e possuem ótimas taxas.
  • O Banco Pan é seguro e possui poucas reclamações em comparação ao número de clientes.
  • O Banco Pan é confiável e possui um aplicativo fácil de utilizar.

O que o Banco Pan pode melhorar

  • As simulações do Banco Pan não são tão simples ou claras.
  • A conta bancária não possui tantas funcionalidades.
  • O atendimento do Banco Pan não é fácil de ser acessado.

Perguntas frequentes sobre o Banco Pan

O Banco Pan é confiável para empréstimo?

Sim, o Banco Pan é confiável. É regulado pelo Banco Central do Brasil e controlado pelo BTG Pactual, um dos maiores bancos de investimentos da América Latina. No Reclame Aqui, possui nota 7,9 com taxa de resposta de 97,8%.

Qual banco está por trás do Banco Pan?

O Banco Pan é controlado pelo BTG Pactual desde 2011, quando o Grupo Sílvio Santos vendeu suas ações. O BTG Pactual é um dos maiores bancos de investimentos da América Latina, com presença no Brasil, Estados Unidos e Europa.

Qual é a taxa de juros do empréstimo no Banco Pan?

As taxas variam conforme a modalidade. O empréstimo FGTS tem taxa a partir de 1,29% ao mês, o consignado a partir de 1,50% ao mês, o empréstimo com garantia de veículo a partir de 1,27% ao mês e o pessoal a partir de 3,08% ao mês.

É seguro guardar dinheiro no Banco Pan?

Sim, o Banco Pan é seguro. É uma instituição autorizada pelo Banco Central e os depósitos são protegidos pelo FGC (Fundo Garantidor de Créditos) em até R$250.000 por CPF por instituição.

O Banco Pan faz empréstimo para negativados?

Sim, o Banco Pan oferece empréstimo e cartão de crédito para negativados. Porém, todas as solicitações passam por análise de crédito e podem ser negadas dependendo do perfil do solicitante.

Ainda tem dúvidas sobre o Banco Pan, o Empréstimo Banco Pan FGTS ou qualquer outro tipo de crédito? Deixe seu comentário abaixo e a equipe da Financera vai te ajudar.

Banco Pan Análises

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NL
Nelson Lopes
21 de out. de 2024
Fui obrigado devido a pandemia se tivesse opção, não teria escolhido. Atrasei alguns meses, após 37 parcelas sendo que 27 ou mais, pagas rigorosamente em dia e agora atrasa 1 dia, já disparam ligações, cobrança via WhatsApp e SMS. Falta de compreensão com clientes que sempre pagaram em dia.
1,0
Cliente muito insatisfeito
M
Machado
1 de ago. de 2024
Nada de a declararar Tudo! Empréstimo pessoal com 8,12% ao mês. Isso é um absurdo isso que já sou cliente a mais de 2 anos desse banco ladrão.
1,0
Cliente muito insatisfeito
L
Lima
10 de jul. de 2023
É um banco digital com muita responsibilidade...ótimo Não nada que desabone o Banco Pan...
5,0
Cliente muito satisfeito
RF
Rafael Fernandes
13 de ago. de 2022
Empréstimo consignado auxilio brasil Taxa um pouco elevada de empréstimo
4,0
Cliente Satisfeito
MF
Marcelo Ferreira
2 de abr. de 2022
Já faço parte há mais de um ano. As condições oferecidas pelo banco são boas. Mas acho que precisava baixar as taxas de juros dos cartões de crédito que são bem altas demais.
4,0
Cliente Satisfeito
B
Beatriz
1 de abr. de 2018
Sempre fui bem atendido. Não tem nada contra.
5,0
Cliente muito satisfeito

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